FAQ

Combien de temps faut-il pour m'envoyer mon dessin?
 
Notre objectif est de vous faire parvenir votre portrait dessiné à la main dans les 5 à 9 jours, mais parfois nous sommes très occupés et cela peut nous prendre jusqu'à 15 jours.
 
 
Comment je reçois mon illustration?
 
Votre illustration vous sera envoyée par e-mail, prête à être imprimée sur une tasse, un t-shirt, à vous de décider de ce que vous voulez en faire.
 
 
Et si je veux changer quelque chose dans mon illustration?
 
Nous sommes prêts à faire des révisions jusqu'à ce que vous soyez 100% satisfait de votre portrait, contactez simplement à: contact@theszones.com.
 
 
Les animaux domestiques comptent-ils comme une personne?
 
Oui, les animaux domestiques comptent comme une personne.
 
 
Suis-je libre de faire ce que je veux avec mon illustration?
 
Absolument, c'est à vous, faites ce que vous voulez avec.
 
 
Combien de photos dois-je vous envoyer?
 
Plus vous nous donnez de photos, mieux c'est! Assurez-vous simplement de laisser une note claire sur la façon dont vous souhaitez que votre illustration soit dessinée.
 
 
Dans quel format doivent être les photos que je vous envoie?
 
Les photos doivent être en "jpeg" ou "png" de bonne qualité. Ils doivent montrer clairement les visages.
Vous n'êtes pas sûr de la qualité de vos photos? Ne vous inquiétez pas, envoyez-les-nous et nous vous informerons si nous avons des problèmes.
 
  
Je veux une illustration d'un grand groupe de personne, que dois-je faire?
 
Ne vous inquiétez pas, envoyez-nous un e-mail et nous discuterons des gros travaux.
 
 
Serai-je facturé pour les révisions une fois celles-ci effectuées?
 
Il est de la responsabilité du client d'ajouter avec précision tous les détails dans la note de commande. Tous les détails non inclus dans le bon de commande qui nécessitent beaucoup de travail entraîneront des frais supplémentaires.
 
 
Dans quelles dimensions mon illustration entrera-t-elle?
 
Les dimensions standard sont de 30x40cm.
 
Vous souhaitez une taille différente? Ne vous inquiétez pas, faites-le nous savoir dans vos notes de commande.